for purchase and sale of goods in the online shop

operated by the GALASPORT, s.r.o. Company


1. General provisions

1.1 The seller is the GALASPORT, s.r.o. Company with registered office at Hrádek - Tedražice 82, postcode 342 01, ID No.: 25246283, registered in the Commercial Register administered by the Regional Court in Plzeň, Section C, File No. 12549 (hereinafter the “Seller”), which operates the online shop on the website at, within the terms of which it offers and sells goods to third parties (hereinafter the “Online shop”). The Seller may also be contacted by calling +420 728 155 575 or  +420 773 837 352 or +420 606 646 811 or by sending an e-mail to or

1.2 The buyer is a natural person interested in purchasing the goods specified in Article 1.1 (hereinafter the “Goods”) and who concludes a contract to purchase goods with the Seller outside his business activities or outside the framework of independently conducting his professional activities (hereinafter the “Consumer”).

1.3 The buyer may also be a natural person who is not a Consumer, or a legal person. Such persons are considered entrepreneurs and the provisions of Article 5 and Article 6.4 first sentence of these General Terms and Conditions do not apply to them.     

1.4 All mutual relations between the Seller and the Buyer are governed by the purchase contract concluded between these persons and also by these General Terms and Conditions (hereinafter the “GTC”), which are an integral element of the purchase contract. The purchase contract is governed by the legislation of the Czech Republic, particularly the Civil Code (Act No. 89/2012 Coll. as amended) and the courts of law of the Czech Republic have jurisdiction to judge disputes arising from the purchase contract and its violation.

2. Ordering goods

2.1 Goods in the Online shop are always identified by a name and order code. A basic description and unit price is also always by the goods. 

2.2 Information about the goods (e.g. dimensions, material, accessories, composition, etc.) is simply informative and the delivered goods may deviate slightly from such a description for this reason (this does not mean the goods are defective).

2.3 In relation to some goods, the buyer must also give the required dimensions (length, size, etc.), material and additional data. The Configurator is used to give all the required data (parameters). The configurator is accessed by pressing the “Set up” button, which is available on the goods tab. The “Set up” button is available for boats, paddles, pairs of blades, polo vests, etc.

2.4 The buyer orders the goods from the seller by placing an order generated in the Online shop, which includes:

- information about the buyer, which the buyer is required to enter truthfully

- information about the required goods, their quantity and price (possibly also dimensions and material)

- information about the transportation method and payment of the purchase price.

2.5 The process of ordering goods consists of six steps, these being:

1) registration of the customer, which is performed by pressing the “Registration” button, where the buyer gives all the data necessary to conclude a purchase contract and for issue of an invoice - tax document. Buyers who are not yet registered must wait until registration is completed by the seller. Buyers who are already registered with the seller do not register again, but log-on to the Online shop by entering their log-on data, which they received from the seller during registration;

2) selection of the goods, including quantity, and their placement in the basket;

3) selection of the delivery method and method of payment of the purchase price;

4) information about the delivery address and contact person;

5) the summary, where the buyer has the option of entering his order number (for all items) and write a comment for the entire order; and

6) sending the order to the seller,

during which time the individual steps may also be divided into several additional parts (sub-steps) chiefly depending on the category of goods.

If the buyer’s registration has not been completed by the seller, the buyer has the option of sending an inquiry to the buyer instead of an order, whereas the procedure is the same as for placing an order. However, an inquiry for goods is not considered an order according to these General Terms and Conditions and is therefore not binding for the buyer, nor is it considered a draft of a purchase contract.

2.6 The buyer is entitled to change the entered data and correct any mistakes found, at any time before sending the order. All the entered data is always shown to the buyer as a summary before the order is sent. In relation to the selected goods, the buyer also has the option to view a detail of these goods in the basket by clicking on the “PDF” icon at the end of the row next to the right of these goods, and download it to his computer as a file in .pdf format.

2.7 After concluding a purchase contract for goods, the Buyer is also permitted to change the parameters of the ordered goods, in relation to goods for which a “To order” note is given in the document specified in Article 2.11, but only until the time the seller starts to manufacture the ordered goods. The buyer is notified that the seller has started to manufacture the ordered goods after logging-on to the Online shop and pressing the button with his name in the “List of orders” section, where, after clicking on the document applying to the goods in question, a list of ordered goods appears in the “Document” column (e.g. OPES-37/2022), on which the information “Yes” appears next to the specific goods in the “Being manufactured” column.

2.8 Changes to the parameters of the ordered goods, performed according to Article 2.7, are binding for the buyer and this is considered a proposal for amendment of a previously concluded purchase contract, which the seller accepts by sending the buyer the document specified in Article 2.11, which will give, among others, the new (corresponding) purchase price for the ordered goods with these modified parameters.

However, if the ordered goods with these modified parameters cannot be delivered to the buyer, the seller notifies the buyer of this fact by electronic mail, and the buyer is required to immediately inform the seller whether he agrees to delivery of the ordered goods with the original parameters as given in the order for the goods, or whether he withdraws from the concluded purchase contract. If the buyer fails to inform the seller of his choice within five working days from the date the seller notified him that the goods with the modified parameters cannot be delivered, the seller is authorised to withdraw from the purchase contract. 

2.9 The costs incurred by the buyer in relation to making a purchase in the Online shop, and filling in and sending the order to the buyer (which chiefly means internet connection costs), are borne by the buyer. 

2.10 Each order for goods sent to the seller by means of the order form is binding for the buyer and is considered a draft purchase contract. By sending the order, the buyer declares that he read the GTC before sending the order and agrees with them. Buyers may view sent orders at any time after logging-on to the Online shop and pressing the button with their name in the “List of orders” section.

2.11 The purchase contract is concluded the moment the seller informs the buyer by e-mail that it has received his order, i.e. when it sends the “Order received” document, which includes data about the seller, the buyer, the ordered goods and their price.     

2.12 The subject of the purchase contract is the seller’s commitment to deliver to the buyer the goods specified in the order, with the parameters specified in the order (and with modified parameters, if these parameters were modified by the buyer after conclusion of the purchase contract in accordance with Article 2.7) and to transfer the title to the goods to the buyer, and the buyer’s commitment to take receipt of these goods from the seller and pay the arranged purchase price for them. Only goods offered by the buyer for sale on the Online shop may be the subject of the purchase contract.

2.13 The purchase contract may only be concluded in Czech.

2.14 The purchase contract shall be stored by the seller for a period of two years after it is concluded. The buyer has access to the order specified in Article 2.4 throughout this period by means of his log-on name and password, which the seller sends to him by e-mail and which is entered on the website at    

3. Delivery of goods

3.1 The ordered goods are delivered to the buyer in the quality and execution appropriate for the purpose for which the goods are intended and in compliance with the specifications or properties given in the Online shop, or otherwise usual for the specific type of goods, and complying with the relevant standards, regulations and orders valid in the Czech Republic.

3.2 The goods shall be packaged or prepared for transport in the manner necessary to preserve and protect the goods.

3.3 the site of performance according to Section 2088 of the Civil Code is the seller’s registered office, where the seller hands over the goods to the carrier or the buyer.

3.4 The site of delivery of the goods is the delivery address specified in the order.

3.5 The seller assures delivery of the goods to the buyer by means of the carrier given in the order, unless the buyer chose the seller’s registered office as the site of delivery (personal collection). 

3.6 If the buyer chooses the seller’s registered office as the site of delivery, he is required to collect the goods at this address within seven business days from the date he is asked to do so by the seller. The seller sends this notification to the buyer’s e-mail address or by SMS message to his telephone.   

3.7 The ordered goods will be delivered to the buyer by the deadline determined by the seller, which depends chiefly on the seller’s manufacturing and material capacity. Although the buyer is entitled to given the required date of delivery of the goods in the order, this is not binding for the seller and the seller is therefore not required to deliver the goods to the buyer by this date.

4. Payment of the purchase price

4.1 The buyer is required to pay the purchase price for the goods in the amount specified for the ordered type of goods on the seller’s website and valid at the time of delivery of the order to the seller.

4.2 The purchase price is considered paid at the moment it is credited to the seller’s account or paid out in full in cash to the seller or the carrier.

4.3 The seller shall send the buyer the invoice - tax document with the goods. 

4.4 Along with the purchase price for the goods, the buyer is also required to pay the seller a packaging fee, which includes the price of the packaging, carriage fees to the site of collection determined by the buyer, the collection fee when paying on collection (if one is charged) and the value added tax. The buyer shall be informed of the exact value of the carriage fee and packaging fee by electronic mail within a time limit of 5-10 days before the goods are sent to the buyer. The buyer shall be informed of the preliminary value of the carriage fee and packaging fee by electronic mail within a time limit of 10 days after the order for the goods is accepted.  

4.5 The seller is entitled, depending on the nature of the order - quantity of goods, value of the purchase price, etc. and also with regard to goods made to order (Article 4.6) – to ask the buyer to pay a deposit on the purchase price before delivery of the goods, in the value of up to 100% of the purchase price, and also to pay a deposit on the carriage fee. In such cases the purchase contract is not concluded before due and timely payment of the requested deposits.

4.6 According to these GTC, custom-made goods are understood to mean goods to which the data “Custom made” or “Custom order” is appended in the document specified in Article 2.11, and also goods the parameters of which were entered after pressing the “Set up” button, which allows access to the configurator.

5. Withdrawal from the purchase contract

5.1 Right to withdraw from the contract

5.1.1 The consumer is entitled to withdraw from the purchase contract without giving a reason, within a time limit of 14 days from the day following the day on which the consumer, or the designated third party (other than the carrier), takes receipt of the goods, and, if the goods are delivered in mutiple deliveries, within a time limit of 14 days from the day following the day on which the consumer or the designated third party (other than the carrier) takes receipt of the last delivery of the goods.

5.1.2 For the purpose of applying the right to withdrawal from the contract, the consumer must notify the seller of his withdrawal from the purchase contract in writing, sent to the address given in Article 1.1., by letter sent by means of an operator of postal services, during which time he may, but does not have to, use the sample form for withdrawal from the contract given in the Annexe to these GTC.

5.1.3 The time limit for withdrawal from the purchase contract is considered observed if the consumer sends the seller notice of withdrawal from the purchase contract before its expiry.

5. The consequences of withdrawal from the contract

5.2.1 If the consumer withdraws from the contract, he sends or submits to the seller, without undue delay, but within fourteen days from withdrawal from the contract, the goods he received from the seller.

5.2.2 If the consumer withdraws from the purchase contract, the seller refunds the payments made by the consumer for the returned goods without undue delay, but within 14 days from the time it received the notice of withdrawal from the purchase contract from the consumer. These payments include costs for delivery of the goods, which the seller accepted from the consumer on the basis of the purchase contract. However, if the consumer chose a method for delivery of the goods other than the cheapest delivery method offered by the seller, the seller refunds costs for delivery of the goods in the amount corresponding to the cheapest offered method of delivery of the goods.

5.2.3 The seller uses the same method to refund the payments specified in Article 5.2.2., which the consumer used to make the original payments, unless the consumer explicitly specifies otherwise, only if no further costs are incurred by the seller, which the consumer must explicitly declare.

5.2.4 In the case of withdrawal from the contract according to Article 5.2.1., the seller is not required to refund the payments accepted from the consumer before the consumer returns (hands over) the goods, or proves that he has sent the goods to the seller.

5.2.5 The costs related to returning the goods, including costs for returning those goods that cannot be returned by the usual postal method due to their nature, are borne by the consumer.

5.2.6 The consumer is only liable to the seller for any loss in the value of the goods if this resulted from handling of the goods otherwise than necessary with regard to their nature and properties, including their functionality.

5.2.7 The consumer is not entitled to withdraw from the contract in cases set out in the law (Section 1837 of the Civil Code), particularly in cases of delivery of goods that were modified to the customer’s wishes or for the customer - this particularly concerns custom-made goods according to Article 4.6 (e.g. boats, paddles and polo vests, made-to-measure to the buyer’s wishes).

6. Rights and liability for defective goods

6.1 The buyer is required to duly accept the goods from the carrier or from the seller and to confirm this fact on the delivery bill (document of carriage, or other document, or on an electronic device used by the carrier). By signing the delivery bill (document of carriage or other document or on an electronic device used by the carrier) the buyer confirms that the package was delivered without evident defects and subsequent claims on the basis of damaged packaging shall not be taken into consideration.  

6.2 The risk of damages to the goods is transferred to the buyer the moment the goods are accepted. If the site of delivery of the goods is not the seller’s registered office, place of business or business premises, the risk of damages to the goods is transferred to the buyer the moment the goods are handed over to the first carrier to deliver to the site of delivery.

6.3 The title to the goods is transferred to the buyer the moment the goods are accepted and, if the goods are transported, the moment the buyer obtains the right to dispose of the consignment.

6.4 The seller is liable for defects in the goods, which appear within 24 months from the date of acceptance. However, if a longer warranty period is specified in the warranty attached to the goods, this longer period applies.

6.5 The warranty period starts running from the date the goods are delivered and, if the seller is required to send the goods, from the date the goods arrive at their destination. The warranty period does not run throughout the time during which the buyer is unable to use the goods due to defects, for which the seller is liable.

6.6 The warranty applies to manufacturing defects in the goods or other defects, which were not caused by unprofessional or inconsiderate handling, use of the goods in conflict with their purpose or the instructions for use (the instructions for use are available at in the “Download” section on the “Instructions and video-instructions” tab), as a result of mechanical damage or wear or natural disasters (e.g. lightning or other atmospheric discharge, fire or water or if caused by other non-standard phenomena). The seller is also entitled to deny a claim in cases of unauthorised manipulation of the warranty certificate (overwriting data, etc.) or in cases when the buyer ordered an unassembled (unglued) paddle, meaning a separate paddle blade and paddle shaft, and the paddle was assembled (both parts were glued) by an unauthorised person.

6.7 The buyer is required to examine the goods without undue delay after the risk of damages to the goods is transferred, taking into consideration the nature of the goods. He is particularly required to check that the packaging is undamaged, the number of packages and to immediately notify the carrier in the case of any defects. If the packaging is found to be damaged as a result of unauthorised opening of the consignment, the buyer is entitled to refuse to accept the goods; he is required to notify the seller of this and provide the required cooperation.

6.8 If the buyer finds defects in the goods when examining them, or if defects appear during the warranty period, the buyer is required to notify the seller of appearance of these defects immediately after these are found. Notification of defects must be made in writing or by electronic mail and must contain the relevant claims. The buyer is also required to send the defective goods to the seller by the method arranged with the seller. A copy of the purchase and delivery document - invoice and delivery note - and a detailed description of the defect must be attached to the returned goods. If the subject of the claim is a paddle, this must have an identification label affixed in the form of a special silver sticker on the shaft of the paddle, and if a boat is the subject of the claim, this must have the laminated manufacturing identification label affixed, otherwise the claim cannot be acknowledged as justified.

6.9 The site of application of the claim is the seller’s registered office specified in Article 1.1.

6.10 The buyer arranges transport of the returned goods to the seller’s registered office or other site specified by the seller, at his expense. If the seller acknowledges that the claim is justified, it is required to reimburse the buyer for these costs, as well as for costs related to transport of the goods back to the site of delivery.

6.11 Claims based on liability for defects in the delivered goods are governed by the valid legal regulations, these being the provisions of Section 2165 to Section 2174 of the Civil Code if the buyer is the consumer, and the provisions of Section 2099 to Section 2112 of the Civil Code if the buyer is not the consumer.

7. Protection of personal data

7.1 The buyer declares that all the data he provided to the seller for the purpose of delivery of the goods is true and corresponds to actual fact, during which time he is aware of the potential consequences arising from the falsity of such declarations.

7.2 The seller declares that all personal data provided to it by the buyer is confidential, shall only be used for the seller’s internal requirements and shall not be disclosed, provided to third parties or otherwise misused.

7.3 When handling personal data, the seller is required to abide by Act number 110/2019 Coll., on the Processing of Personal Data, as amended, and Regulation No. 2016/679 of the European Parliament and Council (EU) of 27 April 2016 on the Protection of Natural Persons in Relation to the Processing of Personal Data and the Free Movement of Such Data, repealing Guideline 95/46/EC (hereinafter the “GDPR”).

7.4 The seller also informs the buyer that:

  1. he may contact the seller at any time at the address or e-mail address specified in Article 1.1.;
  2. the seller processes the personal data itself, in written or electronic form. Personal data may also be processed for the seller by other subjects in the position of so-called processors, with whom the seller concludes a personal data processing agreement;
  3. the seller shall process personal data for commercial, logistical, statistical and marketing reasons and also for the purpose of fulfilling the purchase contract, within the meaning of Article 6(1)(b) of the GDPR, and also for the purpose of fulfilling labour obligations applying to the seller and which chiefly arise from the tax regulations and Act No. 253/2008 Coll., within the meaning of Article 6(1) of the GDPR, and also for the purpose of the seller’s legitimate interests, within the meaning of Article 6(1)(f) of the GDPR;
  4. only third parties, which the seller uses in relation to fulfilment of its obligations towards the buyer on the grounds of the purchase contract shall be recipients of personal data, particularly providers of maintenance of the seller’s information system and other recipients depending on the buyer’s needs and instructions. In addition to these persons, the personal data may only be disclosed to subjects authorised according to the special legal regulations (e.g. law enforcement bodies, etc.) and persons in the position of personal data processor active for the seller. The seller shall send the buyer the current list of processors to his e-mail or postal address on request;
  5. the seller shall only store the personal data for the duration of the purchase contract and, after the contract is terminated, for the period stipulated by the generally binding legal regulations regulating archiving of accounting documents;
  6. the buyer is entitled to request access to personal data, correction or deletion of such data, or restriction of processing of such data by the seller, to raise an objection against processing to the seller, and is also entitled to the transferability of such data. The right to access to personal data means that the buyer is entitled to obtain information from the seller about whether it processes his personal data, and if so, what data this concerns and how it is processed. The buyer is also entitled to the seller having to correct inaccurate personal data concerning the buyer, at his request and without undue delay. The buyer is entitled to supplement incomplete data at any time. The right to deletion of personal data represents, in other words, the seller’s duty to dispose of the processed buyer’s personal data if certain conditions are met and the buyer requests this. The buyer is also entitled to the seller being required to restrict the processing of his personal data in certain cases. The buyer is entitled to raise an objection at any time against processing that is based on the legitimate interests of the seller, a third party, or is essential for the fulfilment of tasks carried out in public interest or during the exercising of public powers. The right to the transferability of data gives the buyer the right to obtain personal data that he provided to the controller, in standard and machine-readable format. This data may then be provided to another controller or, if technically possible, the buyer may ask that the controllers pass this data on to each other;
  7. if processing is based on the buyer’s consent to such processing, the buyer is entitled to withdraw such consent, fully or partially, without this affecting the legality of processing based on consent granted before such withdrawal. Consent may be withdrawn by written notice sent to the address of the seller’s registered office or to the seller’s e-mail address given above. From the date the seller is notified of such withdrawal of consent, the seller may only process personal data in the scope for which it has another legal reason for processing, i.e. for the purpose of fulfilment of its legal obligations or for the purpose of protection of its rights and legal claims;
  8. the buyer is entitled to file a complaint to the Office for Protection of Personal Data, if he believes that the processing of personal data was in breach of the GDPR;
  9. if the buyer finds or believes that the seller processes personal data in breach of protection of the private and personal life of a client or in conflict with the law, particularly if personal data is inaccurate with regard to the purpose of its processing, the buyer is entitled to ask the seller or the processor for an explanation or request that the seller or processor remedy such a situation (particularly by blocking, correcting, supplementing or disposing of personal data);
  10. provision of personal data for the purpose set out in letter c) is the seller’s contractual requirement, which the buyer is not required to meet, during which time a purchase contract, as specified in letter c) would not be concluded with him in such cases;
  11. more information about the buyer’s rights is available on the website of the Office for Protection of Personal Data. (;

7.5 By sending an order for goods, the buyer grants the seller his consent to the processing of his personal data and data about his purchases.

7.6 The provisions of articles 7.3 and 7.4 do not apply to the processing of the personal data of buyers who are legal persons.

8. Final provisions

8.1 The sample form for withdrawal from the contract is appended to these GTC.


In Tedražice, on 1 March 2023

Sample form for withdrawal from the contract

(please fill in this form and send it to us only if you wish to withdraw from the contract)



Tedražice 82

342 01 Hrádek

Czech republic

I notify you that I withdraw from the contract to purchase the following goods:






I ordered these goods from you on: _________

Order number: _________

I received the goods on: __________

In _________ (enter place) on___________ (enter date)

Consumer’s name and surname

Consumer’s address

Consumer’s signature

(*) Delete inapplicable data or add required data.

Download: Sample form for withdrawal from the contract


pro nákup a prodej zboží v internetovém obchodě

provozovaném obchodní společností GALASPORT, s.r.o.


1. Všeobecná ustanovení

1.1 Prodávajícím je obchodní společnost GALASPORT, s.r.o. se sídlem Hrádek - Tedražice 82, PSČ 342 01, IČ: 25246283, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 12549 (dále jen "prodávající"), která provozuje internetový obchod na adrese , v rámci něhož nabízí a prodává zboží třetím osobám (dále jen "internetový obchod"). Prodávajícího lze rovněž kontaktovat na tel. +420  728 155 575 nebo +420 773 837 352 nebo +420 606 646 811 nebo na elektronické adrese nebo

1.2 Kupujícím je fyzická osoba, která má zájem o koupi zboží uvedeného v čl. 1.1 (dále jen "zboží") a která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavře smlouvu o koupi zboží s prodávajícím (dále jen "spotřebitel").

1.3 Kupujícím může být dále fyzická osoba, která není spotřebitelem, nebo právnická osoba. Na tuto osobu se hledí jako na podnikatele a nevztahují se na ni ustanovení čl. 5 a čl. 6.4 věty prvé těchto všeobecných obchodních podmínek.     

1.4 Veškeré vzájemné vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí kupní smlouvou, uzavřenou mezi těmito osobami, a dále těmito všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen "VOP"), které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména pak občanským zákoníkem (zákon číslo 89/2012 Sb., ve znění pozdějších předpisů) a k rozhodování sporů vyplývajících z kupní smlouvy a jejího porušení je dána pravomoc soudů České republiky.

2. Objednávka zboží

2.1 Zboží je v internetovém obchodě označeno vždy názvem a objednacím kódem. Dále je u každého zboží uveden jeho základní popis a jednotková cena. 

2.2 Údaje o zboží (např. rozměry, materiál, doplňky, složení apod.) jsou pouze údaji informativními a z tohoto důvodu může dodané zboží vykazovat mírné odchylky (nejedná se o vadu zboží).

2.3 U některého zboží musí kupující kromě jeho množství zvolit i požadované rozměry (délku, velikost apod.), materiál a další údaje. Pro uvedení všech nezbytných údajů (parametrů) slouží Konfigurátor, do kterého se vstupuje stisknutím tlačítka „Sestavit“, které je k dispozici na kartě tohoto zboží. Tlačítko „Sestavit“ se nachází např. u lodí, pádel, párů listů, polo vesty apod.

2.4 Kupující objednává zboží u prodávajícího prostřednictvím objednávky vytvořené v internetovém obchodě, která obsahuje:

- údaje o osobě kupujícího, které je kupující povinen pravdivě vyplnit

- údaje o požadovaném zboží, jeho množství a ceně (příp. rozměrech a materiálu)

- údaje o způsobu dopravy a platby kupní ceny.

2.5 Objednávka zboží sestává celkem ze šesti kroků, a to:

1) registrace zákazníka, která se provádí stisknutím tlačítka „Registrace“, kde kupující uvede veškeré údaje nutné pro uzavření kupní smlouvy a pro vystavení faktury - daňového dokladu. Kupující, který není dosud registrován, musí vyčkat na dokončení registrace ze strany prodávajícího. Kupující, který je již u prodávajícího registrován, se již znovu neregistruje, ale přihlásí se do internetového obchodu zadáním přihlašovacích údajů, které obdržel od prodávajícího při své registraci;

2) výběru zboží, včetně množství a jeho vložení do košíku;

3) výběru způsobu dopravy a způsobu úhrady kupní ceny;

4) údajů o dodací adrese a kontaktní osobě;

5) rekapitulace, kde má kupující možnost zadat své číslo objednávky (pro všechny položky) a uvést poznámku pro celou objednávku; a

6) odeslání objednávky prodávajícímu,

přičemž jednotlivé kroky mohou sestávat z několika dalších částí (dílčích kroků) zejména v závislosti na vybrané kategorii zboží.

V případě, že registrace kupujícího není dokončena prodávajícím, má kupující možnost odeslat prodávajícímu namísto objednávky pouze poptávku, u níž se postupuje shodným způsobem jako u objednávky. Poptávka zboží se však nepovažuje za objednávku dle těchto všeobecných obchodních podmínek a není tudíž pro kupujícího závazná a nepovažuje se ani za návrh kupní smlouvy.

2.6 Kupující je kdykoliv před odesláním objednávky oprávněn měnit zadané údaje a opravovat zjištěné chyby. Veškeré zadané údaje se zobrazí kupujícímu vždy před odesláním objednávky při její rekapitulaci. Kupující má dále v případě vybraného zboží možnost zobrazit detail tohoto zboží v košíku, a to kliknutím na ikonku „PDF“ na pravém konci řádku u tohoto zboží, a stáhnout si jej do svého počítače jako soubor ve formátu pdf.

2.7 Kupující je dále oprávněn měnit po uzavření kupní smlouvy u zboží, u něhož je v dokumentu, uvedeném v čl. 2.11, uveden údaj „Na zakázku“, parametry objednaného zboží, avšak pouze jen do doby, než prodávající začne objednané zboží vyrábět. Informaci o tom, že prodávající již začal objednané zboží vyrábět, zjistí kupující po přihlášení do internetového obchodu po stisknutí tlačítka se svým jménem v sekci „Seznam objednávek“, kdy se po kliknutí na doklad, vztahující se k předmětnému zboží, ve sloupci „Doklad“ (např. OPES-37/2022), zobrazí seznam objednaného zboží, kde bude u daného zboží ve sloupci „Ve výrobě“ uveden údaj „Ano“.

2.8 Kupující je změnou parametrů objednaného zboží, provedenou dle čl. 2.7, vázán a toto jeho jednání se považuje za návrh na změnu již uzavřené kupní smlouvy, který prodávající akceptuje tím, že zašle kupujícímu dokument, uvedený v čl. 2.11, v němž bude mj. uvedena i nová (odpovídající) kupní cena za objednané zboží s těmito změněnými parametry.

Nelze-li však objednané zboží s těmito změněnými parametry kupujícímu dodat, sdělí prodávající tuto skutečnost elektronickou poštou kupujícímu, který je obratem povinen sdělit prodávajícímu, zda za této situace souhlasí s dodáním objednaného zboží s původními parametry, které uvedl v objednávce zboží, anebo zda odstupuje od uzavřené kupní smlouvy. Nesdělí-li kupující prodávajícímu svou volbu nejpozději do pěti pracovních dnů ode dne, kdy mu prodávající odeslal sdělení o tom, že zboží se změněnými parametry nelze dodat, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy. 

2.9 Náklady, které vzniknou kupujícímu v souvislosti s nákupem v internetovém obchodě a s vyplněním a odesláním objednávky prodávajícímu (což jsou zejména náklady na připojení k síti Internet), hradí kupující ze svého. 

2.10 Každá objednávka zboží odeslaná prodávajícímu prostřednictvím objednávkového formuláře je pro kupujícího závazná a považuje se za návrh kupní smlouvy. Kupující odesláním objednávky prohlašuje, že se před jejím odesláním seznámil s VOP a souhlasí s nimi. Odeslané objednávky si může kupující kdykoliv prohlédnout po přihlášení do internetového obchodu po stisknutí tlačítka se svým jménem v sekci „Seznam objednávek“.

2.11 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající elektronickou poštou sdělí kupujícímu, že obdržel jeho objednávku, tj. kdy mu odešle dokument označený jako „Objednávka přijatá“, v němž budou uvedeny zejména údaje o prodávajícím, kupujícím, objednaném zboží a jeho ceně.     

2.12 Předmětem kupní smlouvy je závazek prodávajícího dodat kupujícímu zboží uvedené v objednávce s parametry tam zadanými (a byly-li tyto parametry změněny kupujícím po uzavření kupní smlouvy dle čl. 2.7, s těmito změněnými parametry) a převést na kupujícího vlastnické právo ke zboží a závazek kupujícího zboží od prodávajícího převzít a zaplatit za něj sjednanou kupní cenu. Předmětem kupní smlouvy může být pouze zboží nabízené prodávajícím k prodeji v internetovém obchodě.

2.13 Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

2.14 Kupní smlouva bude u prodávajícího uložena po dobu dvou let od jejího uzavření. Po tuto dobu bude mít kupující přístup k objednávce uvedené v čl. 2.4 prostřednictvím přihlašovacího jména a hesla, které mu prodávající zašle e-mailem a které se zadávají na adrese    

3. Dodání zboží

3.1 Objednané zboží bude kupujícímu dodáno v jakosti a provedení, jež se hodí pro účel, k němuž je takové zboží určeno a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi uvedenými v internetovém obchodě, jinak obvyklými pro daný druh zboží a vyhovujícími příslušným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

3.2 Zboží bude zabaleno nebo opatřeno pro přepravu způsobem potřebným k uchování a ochraně zboží.

3.3 Místem plnění dle § 2088 občanského zákoníku je sídlo prodávajícího, kde prodávající předá zboží přepravci anebo kupujícímu.

3.4 Místem dodání zboží je dodací adresa uvedená v objednávce.

3.5 Prodávající zajistí doručení zboží kupujícímu prostřednictvím přepravce uvedeného v objednávce v případě, že si kupující nezvolil jako místo dodání zboží sídlo prodávajícího (osobní odběr zboží). 

3.6 Pokud si kupující jako místo dodání zboží zvolí sídlo prodávajícího, je povinen zde převzít zboží nejpozději do sedmi pracovních dnů ode dne, kdy k tomu bude vyzván prodávajícím. Výzvu zašle prodávající na e-mailovou adresu kupujícího nebo prostřednictvím SMS zprávy na jeho telefon.   

3.7 Objednané zboží bude kupujícímu dodáno ve lhůtě, kterou určí prodávající, a která je závislá především na jeho výrobních a materiálových možnostech. Kupující je sice oprávněn uvést v objednávce zboží požadované datum dodání zboží, avšak toto není pro prodávajícího závazné a prodávající tedy není povinen dodat zboží kupujícímu do tohoto data.

4. Zaplacení kupní ceny

4.1 Kupující je povinen zaplatit za zboží kupní cenu ve výši stanovené pro objednaný druh zboží na internetových stránkách prodávajícího a platné v okamžiku doručení objednávky prodávajícímu.

4.2 Kupní cena se považuje za uhrazenou okamžikem jejího připsání na účet prodávajícího nebo vyplacením celé částky v hotovosti prodávajícímu nebo přepravci.

4.3 Spolu se zbožím zašle prodávající kupujícímu elektronickou poštou i fakturu – daňový doklad. 

4.4 Spolu s kupní cenou za zboží je kupující povinen zaplatit prodávajícímu i balné vč. ceny obalu, přepravné na místo určené kupujícím, při platbě na dobírku poplatek za dobírku (je-li účtován) a daň z přidané hodnoty. Přesnou výši přepravného a balného sdělí prodávající kupujícímu elektronickou poštou ve lhůtě 5-10 dnů před odesláním zboží kupujícímu. Předběžnou výši přepravného a balného sdělí prodávající kupujícímu elektronickou poštou ve lhůtě 10 dnů od přijetí objednávky zboží.  

4.5 Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky – množství zboží, výše kupní ceny apod. a dále u zboží, které je zakázkové (čl. 4.6) – žádat kupujícího o zaplacení zálohy na kupní cenu před dodáním zboží, a to až do výše 100 % kupní ceny, a dále o zaplacení zálohy na přepravné. V takovém případě nedojde k uzavření kupní smlouvy dříve, nežli okamžikem řádného a včasného zaplacení požadovaných záloh.

4.6 Zakázkovým zbožím se dle VOP rozumí zboží, u něhož je v dokumentu, uvedeném v čl. 2.11, uveden údaj „Na zakázku“ nebo „Na objednávku“ a dále zboží, jehož parametry byly zadány po stisknutí tlačítka „Sestavit“, které umožňuje vstup do Konfigurátoru.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1 Právo odstoupit od smlouvy

5.1.1 Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží a je-li zboží dodáváno po částech, ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme poslední dodávku zboží.

5.1.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel o svém odstoupení od kupní smlouvy písemně informovat prodávajícího na adrese uvedené v čl. 1.1 dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, přičemž může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, uvedený v příloze těchto VOP, avšak není to jeho povinností.

5.1.3 Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení o tom, že odstupuje od kupní smlouvy.

5.2. Důsledky odstoupení od smlouvy

5.2.1 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel.

5.2.2 Pokud spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu došlo oznámení o odstoupení od kupní smlouvy, které od spotřebitele obdržel. Mezi tyto platby patří i náklady na dodání zboží, které prodávající přijal od spotřebitele na základě kupní smlouvy. Jestliže však spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

5.2.3 Pro vrácení plateb uvedených v čl. 5.2.2 použije prodávající stejný platební prostředek, který použil spotřebitel pro provedení plateb, pokud spotřebitel neurčí výslovně jinak, a pokud mu tím nevzniknou další náklady, což musí spotřebitel výslovně prohlásit.

5.2.4 Prodávající není v případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2.1 povinen vrátit spotřebiteli přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží vrátí (předá) nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

5.2.5 Náklady spojené s vrácením zboží a náklady za navrácení zboží, nemůže-li být zboží pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou, nese spotřebitel.

5.2.6 Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti, včetně jeho funkčnosti.

5.2.7 Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy v případech uvedených v zákoně (§ 1837 občanského zákoníku), a to zejména v případě, kdy bylo dodáno zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu – jedná se zejména o zakázkové zboží dle čl. 4.6 (např. lodě, pádla a polo vesty, vyrobené na míru nebo upravené na přání kupujícího).

6. Práva z odpovědnosti za vady zboží

6.1 Kupující je povinen zboží od přepravce nebo od prodávajícího řádně převzít a potvrdit tuto skutečnost na dodacím listě (dokladu o přepravě, příp. jiném dokladu nebo na elektronickém zařízení, používaném přepravcem). Podpisem dodacího listu (dokladu o přepravě, příp. jiném dokladu nebo na elektronickém zařízení, používaném přepravcem) kupující potvrzuje, že zásilka byla doručena bez zjevných závad a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.  

6.2 Okamžikem převzetí zboží přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího. Není-li místem dodání zboží sídlo, místo podnikání nebo provozovna prodávajícího, přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího okamžikem jeho předání prvému přepravci do místa dodání zboží.

6.3 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží a je-li zboží přepravováno, okamžikem, kdy kupující získá oprávnění nakládat se zásilkou.

6.4 Prodávající odpovídá za vady zboží, které se vyskytnou v době 24 měsíců od jeho převzetí. Bude-li však v záručním listě přiloženém ke zboží uvedena delší záruční doba, platí tato delší doba.

6.5 Záruční doba počíná běžet ode dne dodání zboží a je-li prodávající povinen zboží odeslat, ode dne dojití zboží do místa dodání. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající.

6.6 Záruka se vztahuje na výrobní vady zboží nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím zboží v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze (návod k obsluze je k dispozici na adrese v sekci „Ke stažení“ v záložce „Návody, videonávody“), mechanickým poškozením nebo opotřebením či živelnými pohromami (např. úderem blesku či jiným atmosférickým výbojem, ohněm či vodou nebo působením jiných nestandardních jevů). Prodávající má právo odmítnout reklamaci zboží rovněž v případě neoprávněné manipulace se záručním listem (přepisování údajů apod.) anebo v případě, že si kupující objednal nezkompletované (neslepené) pádlo, to jest zvlášť pádlový list a zvlášť pádlovou žerď, a pádlo bylo zkompletováno (obě části byly slepeny) neautorizovanou osobou.

6.7 Kupující je povinen prohlédnout zboží bez odkladu po přechodu nebezpečí škody na zboží, s přihlédnutím k povaze zboží. Zejména je povinen zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit samotnému přepravci. V případě zjištění porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky je kupující oprávněn převzetí zboží odmítnout; o tom je povinen informovat prodávajícího a poskytnout mu příslušnou součinnost.

6.8 Zjistí-li kupující při prohlídce zboží jeho vady anebo vyskytnou-li se vady zboží během záruční doby, je kupující povinen oznámit výskyt těchto vad prodávajícímu, a to bez odkladu poté, co je zjistí. Oznámení vad musí být učiněno písemně nebo elektronickou poštou a musí obsahovat příslušný nárok. Kromě toho je kupující povinen zaslat prodávajícímu reklamované zboží, a to způsobem předem dohodnutým s prodávajícím. K reklamovanému zboží je dále nutné přiložit kopii dokladu o nákupu a dodání – faktura a dodací list a podrobný popis závady. Jsou-li předmětem reklamace pádla, tato musí být navíc opatřena výrobním identifikačním štítkem ve formě speciální stříbrné samolepky na žerdi pádla, a jsou-li předmětem reklamace lodě, tyto musí být zevnitř opatřeny výrobním zalaminovaným identifikačním štítkem, jinak nelze bez těchto identifikačních štítků uznat reklamaci jako oprávněnou.

6.9 Místem uplatnění reklamace je sídlo prodávajícího uvedené v čl. 1.1.

6.10 Přepravu reklamovaného zboží do sídla prodávajícího nebo jiného místa určeného prodávajícím zajišťuje kupující na své náklady. V případě, že prodávající uzná oprávněnost reklamace, je povinen uhradit tyto náklady kupujícímu, stejně jako náklady spojené s přepravou zboží zpět do místa dodání.

6.11 Nároky z odpovědnosti za vady dodaného zboží se řídí platnými právními předpisy, a to ustanoveními § 2165 až § 2174 občanského zákoníku v případě, že kupujícím je spotřebitel, a ustanoveními § 2099 až § 2112 občanského zákoníku v případě, že kupujícím není spotřebitel.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Kupující prohlašuje, že veškeré údaje, které poskytl prodávajícímu za účelem dodání zboží, jsou pravdivé a odpovídají skutečnosti, přičemž si je vědom případných následků vyplývajících z nepravdivosti tohoto prohlášení.

7.2 Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje, které mu kupující poskytl o své osobě, jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu prodávajícího a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity.

7.3 Při nakládání s osobními údaji je prodávající povinen řídit se zákonem číslo 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen "GDPR").

7.4 Prodávající dále poučuje kupujícího o tom, že:

  1. může prodávajícího kdykoliv kontaktovat na uvedené adrese nebo e-mailové adrese, uvedených v čl. 1.1;
  2. osobní údaje zpracovává přímo prodávající, a to v písemné a elektronické formě. Osobní údaje mohou pro prodávajícího takto zpracovávat také další subjekty v postavení tzv. zpracovatelů, se kterými prodávající uzavře smlouvu o zpracování osobních údajů;
  3. osobní údaje bude prodávající zpracovávat z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů a dále pro účely splnění kupní smlouvy, a to ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, dále pro účely splnění právních povinností, které se na prodávajícího vztahují a které vyplývají zejména z daňových předpisů a zákona č. 253/2008 Sb., a to ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. GDPR, a dále pro účely oprávněných zájmů prodávajícího, a to ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;
  4. příjemci osobních údajů budou pouze třetí osoby, které prodávající použije v souvislosti s plněním svých závazků vůči kupujícímu z titulu kupní smlouvy, zejména poskytovatelé údržby informačního systému prodávajícího a další příjemci dle potřeb a pokynů kupujícího. Kromě těchto osob mohou být osobní údaje zpřístupněny pouze subjektům oprávněným dle zvláštních právních předpisů (např. orgánům činným v trestním řízení, apod.) a osobám v pozici zpracovatelů osobních údajů činných pro prodávajícího. Aktuální seznam zpracovatelů zašle prodávající kupujícímu na jeho žádost na jeho e-mailovou nebo poštovní adresu;
  5. osobní údaje bude prodávající uchovávat jen po dobu po dobu platnosti kupní smlouvy a po jejím skončení po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy upravujícími archivaci účetních dokladů;
  6. kupující má právo požadovat od prodávajícího přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů. Právo na přístup k osobním údajům znamená, že kupující má právo od prodávajícího získat informace o tom, zda zpracovává jeho osobní údaje, a pokud ano, o jaké údaje se jedná a jakým způsobem jsou zpracovávány. Kupující má také právo, aby prodávající bez zbytečného odkladu opravil na jeho žádost nepřesné osobní údaje, které se ho týkají. Neúplné osobní údaje má kupující právo kdykoli doplnit. Právo na výmaz osobních údajů představuje jinými slovy vyjádřenou povinnost prodávajícího zlikvidovat osobní údaje, které o kupujícím zpracovává, pokud jsou splněny určité podmínky a kupující o to požádá. Kupující má dále právo, aby prodávající v určitých případech omezil zpracování jeho osobních údajů. Proti zpracování, které je založeno na oprávněných zájmech prodávajícího, třetí strany nebo je nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, má kupující právo kdykoli vznést námitku. Právo na přenositelnost údajů dává kupujícímu možnost získat osobní údaje, které správci poskytl, v běžném a strojově čitelném formátu. Tyto údaje může následně předat jinému správci, nebo pokud je to technicky možné, žádat, aby si je správci předali mezi sebou;
  7. pokud je zpracování založeno na souhlasu kupujícího s jejich zpracováním, má kupující právo zcela nebo částečně odvolat kdykoli souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. Souhlas lze odvolat písemným oznámením zaslaným na adresu sídla prodávajícího nebo na shora uvedenou e-mailovou adresu prodávajícího. Ode dne, kdy bude odvolání souhlasu oznámeno prodávajícímu, může prodávající zpracovávat osobní údaje pouze v rozsahu, jakému svědčí jiný právní důvod zpracování, tj. zejména při plnění svých právních povinností nebo pro účely ochrany svých práv a právních nároků;
  8. kupující má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že zpracováním osobních údajů bylo porušeno GDPR;
  9. pokud kupující zjistí nebo se domnívá, že prodávající provádí zpracování osobních údajů v rozporu s ochranou soukromého a osobního života klienta nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, má kupující právo požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení nebo požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav (zejména blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací osobních údajů);
  10. poskytnutí osobních údajů pro účely uvedené v písm. c) je smluvním požadavkem prodávajícího, kterému nebyl kupující povinen vyhovět, přičemž v takovém případě by s ním nebyla uzavřena kupní smlouva, uvedená v písm. c);
  11. více informací o právech kupujícího je k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů. (;

7.5 Kupující odesláním objednávky zboží dává prodávajícímu souhlas ke zpracování osobních údajů o jeho osobě a nákupech.

7.6 Ustanovení čl. 7.3 a 7.4 se nevztahují na zpracování osobních údajů kupujících, kteří jsou právnickými osobami.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Přílohu těchto VOP tvoří vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.


V Tedražicích, dne 31.8.2022

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)



Tedražice 82

342 01 Hrádek

Oznamuji Vám, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:






Zboží jsem u Vás objednal dne: _________

Číslo objednávky: _________

Zboží jsem obdržel dne: __________

V _________ (doplňte místo) dne ___________ (doplňte datum)

Jméno a příjmení spotřebitele

Adresa spotřebitele

Podpis spotřebitele

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

Ke stažení : Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy